今回のブログ内容はタイトルにある通り
普段、自動車ディーラーに務める僕が
他の自動車販売店に行ってみました！
今回の行動に至ったきっかけなんですがこちら↓
YouTube上でこういった質問を頂きました。
以前からフリードとシエンタについてはお問合せを頂いていたので
せっかくの機会なので行ってきました！
その前に、ご質問の内容についてはこのように回答させて頂きました！
ご質問を頂いた動画はこちら
ではでは、シエンタを見てきた感想について書いていきます！
＜シエンタってどんな車？＞
トヨタさんがだしているコンパクトミニバンですね
価格は車両本体価格 200万～236万といった価格帯ですね
見て印象深かった部分についてはこれから説明していきますね
お客様層としては子供が1人か2人いるご家庭向きでしたね
✅シエンタは大人5人でもなんとかなりそう！
僕の見てきたシエンタは5人乗りタイプでした。今回、ご質問を頂いたHiroさんは
3人目もご検討中とのことでしたのでおそらく、5人乗りと7人乗りで
すごい悩むと思います。
ここについては
トランクルームの広さVS7人乗れること
どちらにこだわるかという部分ですよね
僕がみた感じだと大人5人でも若干の狭さがあるけど
耐えられそうでした。というか子供は大きくなったら
親と一緒にどこか行くことも少なくなるといいますから
家族5人で車に乗る機会も少ないかと思います。
ただ、トランクスペースは自転車や子供の部活動でも
必要な部分なので僕はどちらかというとトランクスペースの方を
優先しますね。ただ、ここについては価値観が大事ですよね
使い方をしっかりと考えて選ぶ必要がある部分ですね。
しっかりと現物を確認してくださいね！
✅シエンタのトランクが広い！
ここが今回の一番の驚きポイントでしたね！
とにかくトランクが広い！そして後部座席を倒せば、
自転車でも楽々乗せることが可能ですね！
トランクの広さや使い勝手については
他の方がYouTubeやブログにしているから
検索してみてください！
✅アラウンドビューはすごいぜ！
アラウンドビューモニターはトヨタさんだけではないですが、
やはり、便利ですね！
おまけ：担当セールスが若手だった！
ここが一番、長くなりそうですが、僕を接客したのは若手のセールスでした
自分が新入社員のころを思い出すな~と思いながら聞いてたんですが
ここで若手セールスの接客あるあるをお伝えしていきます
あるある① 話が長い
お客様って思っているほど、話をちゃんと聞いていないんですよね(笑)
だから、細かい説明をするよりもざっくりとした説明をした方が
伝わりやすいことが多いんですよね。しかし、若手セールスは
無言に耐えられないんですよね。だから、饒舌に話すことが
多くなるんですが、かえって逆効果なんですよね。
口は1つ、耳は2つ。その理由は傾聴は話すことの倍は
大事だよって、セールスの世界ではよく言われますよね
あるある② 聞いていない説明をする
これは本当にやってはいけないことなんですよね
僕は、🐼「若手の時にやってたな~」と思いながら
聞いてましたが、内容は30分経った現在覚えてません(笑)
あるある③ 何とか親近感を持たそうとする
これも若手あるあるなんですが、何とかお客様と心の距離を
近づけようとするのはわかりますが、
若手セ「僕もこの近くに住んでまして~」
など何とか心の距離を近づけようとしているんでよね
悪いことではないんですが、本質的には
お客様がセールスに求めていることは
✅圧倒的な車の知識
✅ニーズを明確に把握した上で提案する能力
こういったことが潜在ニーズとしてあると思います
がんばって！若手セールス！
ミステリーショッパーをしてごめんね！
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